1. 4A [چهار ای] آمیخته نوین بازاریابی: خلق ارزش برای مشتریان، شرکت‌ها و جامعه
المؤلف: / جاگدیش ان. شث، راجندرا اس. سیسودیا,The 4 A's of marketing : creating value for customers, companies and society,2012.
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing,مشتری‌شناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations,بازاریابی,Marketing
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۵
/
ش
۲
چ
۹ ۱۳۹۷
2. بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر روی وفاداری مشتریان بیمه از طریق کیفیت ارتباط
المؤلف: / سمیه شاکرمی.,شاکرمی
المکتبة: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing,بیمه,Insurance, -- نمونه‌پژوهی,-- نمونه‌پژوهی,-- Case studies, -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies, -- Case studies, -- مدیریت, -- Management, -- بازاریابی, -- Marketing,-- ایران,-- Iran,-- ایران,-- Iran, -- ایران, -- Iran,a07,a07,a08,a08,a10,a15,a15
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۲
ب
۴
3. مدیریت ارتباط با مشتری CRM
المؤلف: / مولف معصومه احمدی‌نژاد، داوود رفیعی.,احمدی‌نژاد
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۳
م
۵ ۱۳۹۹
4. مدیریت ارتباط با مشتریان(مفاهیم، ابزارها و کاربردها)
المؤلف: / [ ویراستاران جاگدش‌ان شت، آتول پارواتی‌یار، جی شاینش],عنوان اصلی: Customer relationship management : emerging concepts, tools, and applications ,c2001.
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing, -- مدیریت, -- Management,a06,a06,a08,a08
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۶۴۴ ۱۳۹۵
5. مدیریت ارتباطات مشتری و عملکرد بازاریابی (نگرش پژوهشی و کاربردی)
المؤلف: / تالیف عليرضا مقدسی، رامونا میرحاجیان مقدم.,پشت جلد به انگلیسی: AliReza Moghaddasi, Ramuna Mirhajianmoghadam. Customer relationships management and marketing performance,مقدسی
المکتبة: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی,Marketing,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing,موفقیت در کسب و کار,Success in business, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03,a04,a04
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۷
م
۴ ۱۴۰۲
6. مدیریت دانش مشتری (افراد، فرآیندها و فناوری)
المؤلف: / [پدیدآور مینویر شماری],عنوان اصلی: Customer knowledge management : people, processes, and technology , 2009.,شماری,Al-Shammari
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۹
م
۴ ۱۳۹۸
